Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito www.mondoidea.eu è gestito da Tesafi S.r.l., Viale Antonio Ciamarra 129/135 – 00173 Roma (RM), P.IVA 01276821004, C.F. 04022230587, REA RM-483897, PEC tesafi@pec.it, tel. 06 7211251, email ecommerce@mondoidea.eu (di seguito “Mondoidea” o “il Venditore”).

I nostri negozi fisici:

  • Ferramenta Mondoidea – Viale Antonio Ciamarra 129/135, Roma – tel. 06 7211251
  • Termoidraulica Mondoidea – Viale Antonio Ciamarra 154, Roma – tel. 06 45508916
  • Ferramenta Mondoidea – Piazza Quinto Curzio 36, Roma – tel. 06 71585020
  • Brikon Mondoidea – Via Tuscolana 52/56, Frascati (RM) – tel. 06 87570095

2. Ambito

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito. Si applicano ai consumatori (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) e, per quanto compatibili, anche ai clienti professionali. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

3. Prodotti e prezzi

Tutti i prezzi sono in euro e IVA inclusa. Le spese di spedizione non sono incluse e vengono mostrate nel carrello prima della conferma dell’ordine. Le foto dei prodotti sono indicative: fanno fede la descrizione e le caratteristiche tecniche. I prezzi in offerta valgono fino alla data indicata o fino a esaurimento scorte.

4. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine. Se un prodotto non fosse più disponibile, ti contatteremo per proporti un’alternativa o il rimborso completo entro 14 giorni.

5. Pagamenti

  • Carta di credito e debito (tramite WooPayments/Stripe)
  • PayPal, anche con pagamento in 3 rate
  • Klarna, per pagare a rate gli ordini che lo consentono

I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai circuiti di pagamento con protocolli sicuri: Mondoidea non riceve il numero completo della carta. Per i pagamenti a rate valgono anche le condizioni di Klarna e PayPal.

6. Spedizione e ritiro

  • Corriere GLS in tutta Italia, isole comprese. Il costo dipende dal peso dell’ordine ed è calcolato nel carrello prima della conferma. Per Sicilia e Sardegna il costo di spedizione è maggiorato del 70%. Per le isole minori il corriere può applicare un supplemento, che ti comunicheremo prima della spedizione. La consegna avviene normalmente in 24/72 ore lavorative dall’affidamento al corriere.
  • Ritiro gratuito in negozio, riservato ai clienti di Roma e provincia: ti avvisiamo quando l’ordine è pronto.
  • Prodotti su ordinazione (indicati nella scheda prodotto, ad esempio casette, garage, box e alcuni marchi): l’ordine viene evaso entro 3 settimane dalla data dell’ordine.
  • Alcuni prodotti vengono spediti direttamente dal produttore o dal fornitore: i tempi sono indicati nella scheda o comunicati per email.

Alla consegna controlla che i colli siano integri e il numero sia corretto. Se l’imballo è danneggiato, firma la bolla del corriere scrivendo “accetto con riserva” e avvisaci entro 7 giorni scrivendo a ecommerce@mondoidea.eu, allegando delle foto.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover dare spiegazioni. Per farlo invia una dichiarazione esplicita a ecommerce@mondoidea.eu, indicando il numero d’ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, completi di accessori e, se possibile, nella confezione originale. Puoi spedirli a tue spese oppure riconsegnarli in uno dei nostri negozi. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Ti rimborseremo il prezzo pagato e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione. Se i prodotti sono stati usati più di quanto serve a verificarne natura e funzionamento, il rimborso può essere ridotto in proporzione.

Il recesso non si applica, tra gli altri, a: prodotti fatti su misura o personalizzati; prodotti sigillati che non si possono restituire per motivi igienici o sanitari, una volta aperti (art. 59 Codice del Consumo).

Modulo di recesso (compila e invia solo se vuoi recedere):
Destinatario: Tesafi S.r.l., Viale Antonio Ciamarra 129/135, 00173 Roma – ecommerce@mondoidea.eu
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: ______
Ordine n. ______ ricevuto il ______
Nome e cognome ______ Indirizzo ______
Data ______ Firma (solo se inviato su carta) ______

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti) per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a ecommerce@mondoidea.eu con il numero d’ordine e alcune foto. Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per i clienti con partita IVA la garanzia è di 12 mesi ai sensi del Codice Civile. Restano valide le eventuali garanzie del produttore.

9. Assistenza e reclami

Per domande, problemi o reclami scrivi a ecommerce@mondoidea.eu, chiama uno dei nostri negozi o usa la pagina Contatti. Rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi.

10. Privacy

I tuoi dati sono trattati come descritto nella Privacy e Cookie Policy.

11. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall’art. 141-decies del Codice del Consumo.